INTRODUCCIÓN

Para la presente encuesta se tomó una población de 18 empleados de la empresa 123 SAS los cuales en su totalidad poseen acceso en distintas medidas a los programas informáticos de la organización, así como acceso a información de alto impacto para la

misma, el presente documento se realiza con el propósito de ofrecer una herramienta a la administración para la toma de decisiones encaminadas a mejorar y fortalecer cada una de las políticas de manejo y seguridad informática en esta se incluyen aspectos como capacitación, seguridad, mantenimiento, control y vigilancia que dan un punto de vista objetivo referente a las necesidades de información evaluadas.

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ANALISIS

Dentro de los aspectos evaluados por la encuesta se contraban.

1.      EVALUACION DEL AREA DE SISTEMAS

Dentro de los resultados obtenidos se evidencia que la mayoría de los compañeros de la organización no considera que el área de sistemas cumpla con los propósitos para los cuales fue planeada su gestión, asi mismo esta área no tiene un proceso de mejora continua que permita mejorar los procesos dentro del área cerca de un 60% de los encuestados no considera acertada su gestión.

Si bien la mayoría de los encuestados (14 de 18) considera que ha recibido la capacitación adecuada se puede evidenciar un inconformismo por temas como mantenimiento y solución a problemas que surgen de cada uno de los medios tecnológicos utilizados, aspecto que dentro de los valores organizacionales debería tener un papel importante para el cumplimiento de cada una de las metas de la organización.

2.      SEGURIDAD DE LA INFORMACION

Otro de los aspectos más importantes evaluados es el de percepción de seguridad de cada uno de los usuarios de la información, este aspecto presenta una gran dificultad de análisis tomando en cuenta que el 50% de los encuestados considera que la seguridad de la información cuenta con los suficientes recursos para considerarla eficiente, sin embargo dada la falta de gestión por parte de mecanismos de mantenimiento no se puede tener plena certeza de su efectividad, se han realizado manuales que ha sido compartidos a todos los colaboradores lo que garantiza la comprensión por parte de todo el personal de las cualidades y beneficios de proteger la información, sin embargo se evidencia una falta de intención por parte de la gerencia en mejorar los procesos de seguridad de la información.

RECOMENDACIONES

Al realizar una evaluación de las cartacteristicas de la seguridad y manejo de la información de la sociedad se recomienda.

·         Crear una política de mantenimiento para equipos que garantize que todos los requerimientos de mantenimiento sean atendidos por el área de sistemas.

·         Realizar reuniones periódicas donde se permita conocer deficiencias y necesidades  de la organización

·         Evaluar las políticas de seguridad de forma periódica que permitar tener un pleno control de la misma.

·         Diseñar políticas de mantenimiento preventivo que reduzca la incidencia de los dañor a equipos y mejore la capacidad del área de sistemas para la atención de los usuarios.